在线客服系统的现实意义?
发布时间:2014-04-29 13:14:08

1. 提升购物网站形象,彰显门户网的实力;
2. 有利于企业网站的宣传,拓展客户群体和挖掘潜在客户群体
3. 加强与客户的联系,提升客户忠诚度;
4. 提高企业内部管理效率及员工满意度;
5. 24小时在线服务,保证客户服务的连续性;
6. 增强与客户的互动联系,是购物网站争夺客户的有效武器;
7. 多方面降低购物网站的管理和运营成本;
8. 良好的售后服务与沟通机制让顾客免去后顾之忧,提高网上成交率。

 

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