第一,战略梳理
企业在制定网络营销战略的时候,要根据自己企业的长处和优势,抓主要矛盾,分清轻重缓急,先易后难,有节奏、有步骤地进行。在策略制定之后,一定要让团队的每个成员清楚并理解,统一思想,明确方向,大家劲往一处使。这个过程中,大家的态度尤为重要,态度决定了大家对工作的投入程度。
第二,流程规划
根据制定的网络营销战略需要,对整个运营过程进行分析,确定关键事务的流程、每个工序的操作要点,特别是网络营销部门之间以及网络营销部门与其他部门的协作,必须把每一个节点的核心找出来,这样在网络营销实际操作过程中,效率就会大大提高。文/王鹏辉,否则每个协作的节点都会成为影响执行力的障碍。
第三,架构体系
根据上述对运营过程和关键事务的流程分析,明确网络营销的部门职能和岗位职责,从人员甄选、日常管理、薪酬等级、绩效考核、激励措施等,从制度层面保证网络营销工作的执行效果。特别是针对企业的具体情况,设计网络营销KPI指标,做为对网络营销人员考核的关键依据。
第四,技能掌握
根据企业网络营销战略的需要,通过参加培训、人才引进、自我学习等方式,掌握网络营销必备的知识与技能,包括网络营销的基本概念、网络营销的各种推广手段、营销型网站或网上商城、淘宝店等的建设、维护、优化,搜索引擎优化,网络营销策划与文案创作,客服沟通技巧、网上成交技巧等等,扫除在执行过程中的技能盲点。 |