一、定位的原则
从一个活动,从一个社区版块,从一个频道,到整站的运营,首先必须考虑的就是定位。缺乏明确定位,必然无法建立自身特色,没有特色的公司也必将被历史淘汰。纵观传统经济的许多中小型企业,在经营过程中人云亦云碌碌无为,营销中采取的策略都是急功近利,无主线,无风格。如果将这些公司一整年的营销主题罗列到一张表单,我们会发现:前后矛盾,主次不分,多数情况营销活动没有主题,误将优惠策略直接当做主题。
定位首先就是人群,就是我们为谁服务。定位其次就是我们自身的资源优势在哪里,我们针对服务人群的产品与服务是什么。
其次,定位就是一个创意,遵循定位原则的创意。例如阿里巴巴的“让天下没有难做的生意”,这就是创意,这也是公司的核心文化。
然后定位就是一套解决方案或者手段,这些具体的手段、措施是围绕创意展开的,为创意服务并最终为定位的客户群体服务的。例如面向高端人群的主题活动,往往表现为“艺术品品鉴会”、“红酒品鉴会”等。
二、营销三段论
回顾社区网站、门户网站、电商领域,诸多营销过程都是直奔主题,显示出策划水平低、人群档次低、转化率低的特点。在这些营销过程中,严重依赖于通道流量、产品折扣、促销奖品。须知:购买行为的根本决定因素不是价格,不是奖品,而是买家对于买家品牌的信任度。
对于企业网站运营有如下营销三段论:品牌塑造期——客户蓄积期——成交转化期。
·品牌塑造期:品牌塑造必须是短期强势推广与长期坚持结合。
·客户蓄积期:没有精准和足够量的蓄客,就没有良好的转化效果。
·成交转化期:细节决定成败,合理的手段促成最终丰硕的成果。
三、企业网络营销规则三:精准至上
在为数众多的营销平台中,有许多的平台都打出影响数亿互联网人群的口号,但是这是企业网络营销需要的吗?盲目的网络营销已经成为过去,精准人群的企业网络营销是当前的主流思想。企业网络营销需根据自身产品、服务的人群定位,分析人群的互联网属性,如人群访问网站、访问时间、访问周期、关注点等,然后根据属性进行企业网络营销方案的制定,以最少的资源影响最精准的群体。
四、转化率原则。
就过往的营销过程来看,我发现:每个营销节点的对错之间,转化率都是几倍、几十倍、甚至上百倍的不同;而营销的每个连续环节之间都是乘积的关系。 转化率可以从以下每个节点的改进之中获得提升:发布渠道→咨询量→到场率→成交率→回头率。从目前跟踪情况老看,竟然有的本地服务商家将ROI做到了300!由咨询到成交的转化率高达70%。 转化率的提升方法只有一个:细节,细节,还是细节。 |