大数据与互联网的完美结合,必将成为未来传统行业转型的关键所在。专注于大数据人才培养的西线集团认为,现今电商是传统行业在“互联网+”环境下谋求发展的新路径,也是得到认可和追捧的发展方向。依托于大数据和互联网技术的电商运营,最需要的还是一大批懂得将数据转化成利润的人。这群人,就是我们常说的大数据人才!
未来,B2C将成为主流,预计到2017年将达到46%的市场份额,西线认为用户体验是影响电商企业发展的一大重点因素。目前用户体验是影响大家购物的一个主要影响因素,用户体验是通过长期的用户行为分析或者对产品详细分析做出的整体判断,为了是给客户提供更好的体验因此而留住客户。电商的关注点主要分为三个:售前、售中、售后。售前需要关注的如何引导用户,如何设计导航与搜索;售中主要关注价格与促销力度,其中结算流程与支付流程是关键;售后则主要关注物流速度、订单追踪、退换货政策等,只要把这些关注点都做到位,那么就为成功打下了良好的基础,但往往这些环节中的关注点是没有那么容易实现的,所以目前很多企业通过大数据分析来获取更多有效的数据分析,为电商企业更好的做各种决策做出了很大的贡献。
也就是说,未来电子商务的运营必然大大依赖大数据的使用,而懂得使用大数据的人也因此成为各大企业竞争的核心所在。
如何将庞大的数据变现,是所有企业和公司所关注的核心问题。但是“死”的数据是不会自己生出利润的,只有专业的数据分析师、数据挖掘师、数据科学家等等真正懂得如何操作数据的人,才能“变废为宝”,挖掘出能够被利用的巨大价值。 |