1.先确定清楚企业整体的移动战略应该是什么。是什么目标？面对哪些人？需求是什么？需求里的优先级是什么？和企业商业目标的关系如何？例如传播企业品牌、介绍和传播产品、建立消费者互动渠道、优化内部效率等等。
　　2.针对移动战略，选择对于具体场景合适的技术战略和平台。是本地(原生)App？Mobile Web App？混合 App(HTML5+原生代码)？第三方平台 App(如果我们把微信公众账号也算成某种 App 的话)？还是别的？

　　3.确定如何收集和评估反馈及数据，在进行下一步之前，先明确如何检验成果。有哪些数据是关键点？哪些数据会对业务有帮助？

　　4.以各种方式深度了解了受众和用户，从众多可能的点中，依据重要性或企业的业务战略，选出一个来先做，将整个过程理顺，并且经过几次迭代修正一起的假设和研究，然后再往下做。然后是概念设计+交互设计+视觉设计+开发+运营方案，一系列步骤循序渐进。